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라이선스 및 제품 등록 정보
꿀캠 라이선스 정책제품 등록 방법 제품 키를 분실한 경우 꿀캠 에디션 비교 환불 정책 제품 등록 제거 방법 라이선스 추가 구매하기 계좌이체로 구매하기 세금계산서 발급 용어 및 기능 설명
GIF, WebP, AVIF, WebM 포맷APNG 포맷 양자화 FPS (초당 프레임 수) 움짤(GIF/WebP) 파일 크기 줄이기 화면 전환 효과 디더 사용하기 최대 녹화 시간 디스크 스와프 향상된 화면 캡처(DXGI) 캡쳐 화면을 MP4로 바로 저장 편집 도움말
글자 추가하고 편집하기말풍선 추가하고 편집하기 스티커 추가하고 편집하기 액자 효과 영상에 그림 그리기 꿀캠 사용 팁
편집한 GIF 파일을 저장할 때 화질이 저하되거나 파일 크기가 증가하는 문제 해결하기편집하고 기존 파일 이름으로 저장하기(기존 파일에 덮어쓰기) 꿀캠 단축키 목록 설정값 전부 저장하기 문제 해결
온라인 인증을 실패하였습니다.프로시저 시작 지점을 찾을 수 없습니다. 꿀캠 업데이트하기 관리자 권한으로 꿀캠 실행하기 아이폰에서의 WebP 재생 문제 AV1 코덱 무료로 설치하기 꿀캠을 실행하면 잠시 후 저절로 종료됩니다. 동영상을 불러올 때 꿀캠이 비정상적으로 종료됩니다. GIF로 저장하고 나면 재생 시간이 달라집니다. GIF 저장할 때 CPU 점유율이 너무 높습니다. |
온라인 인증을 실패하였습니다.꿀캠은 프로그램 설치 후 최초 실행 시 인터넷 연결이 필요합니다. (최초 실행 이후에는 인터넷 연결이 없어도 꿀캠을 사용할 수 있습니다.) 인터넷에 연결되어 있지 않은 컴퓨터에서 꿀캠을 최초 실행한다면, 아래와 같은 에러 메시지를 볼 수 있습니다.  인터넷에 연결되어 있는데도 위와 같은 에러 메시지가 보인다면, 먼저 아래 링크에 접속할 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다. (가급적 Internet Explorer으로 해 보는 것이 좋습니다.) https://secure.bandisoft.com정상적으로 접속이 되면 아래와 같은 화면이 표시됩니다.  만약 접속이 되지 않는다면, 방화벽이나 기타 네트워크 오류로 인해 인증 서버 접속에 실패한 것입니다. 이 경우 아래의 방법들로 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터 시계를 정확한 시간으로 설정합니다.Windows의 컴퓨터 시간 설정이 제대로 되어 있지 않으면 꿀캠이 실행되지 않을 수 있습니다. 컴퓨터 시계를 정확한 현재 시각에 맞게 설정한 뒤 다시 시도해 보십시오.  백신 프로그램이나 방화벽을 잠시 비활성화합니다.
꿀캠을 제거 후 재설치합니다.현재 PC에 설치된 꿀캠을 제거 후, 꿀캠 공식 홈페이지에서 최신 버전의 꿀캠을 다운로드하고 다시 설치해 보십시오. » 꿀캠 다운로드브라우저에서 TLS를 사용하도록 설정합니다.브라우저에서 TLS를 사용하지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다. 아래와 같이 브라우저에서 TLS 1.0/1.1/1.2를 사용하도록 설정한 뒤 다시 시도해 보십시오.
 컴퓨터에 Internet Explorer가 설치되어 있지 않다면 아래 링크를 방문하여 도움말을 확인하십시오. » Windows 11에서 인터넷 속성(인터넷 옵션) 열기
루트 인증서 자동 업데이트를 사용하도록 설정합니다.Windows에서는 기본적으로 루트 인증서가 자동으로 업데이트됩니다. 그러나 어떠한 이유로 자동 업데이트 기능이 비활성화되어 컴퓨터에 유효한 루트 인증서가 없으면 오류가 발생할 수 있습니다. 아래와 같이 루트 인증서 자동 업데이트를 사용하도록 설정한 뒤 다시 시도해 보십시오. 주의: 시스템의 레지스트리를 직접 수정하는 방법이므로, 가급적 기존의 레지스트리를 백업해 두는 것이 좋습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot
DisableRootAutoUpdate
에러코드 목록자주 발생하는 에러코드와 그 의미는 다음과 같습니다. 에러코드: 0-0, 2-0, 123456-0이메일 주소 또는 제품 키를 잘못 입력하였습니다. 길고 복잡한 라이선스 정보를 직접 손으로 타이핑하면 오타가 쉽게 발생하므로, 대신 이메일로 발송된 내용을 복사 및 붙여넣기(Ctrl+C, Ctrl+V)하는 것이 좋습니다. 에러코드: 10-0404 Not found 에러가 발생한 경우입니다. 회사에서 컴퓨터를 사용하고 있다면, 회사의 방화벽을 확인해 보십시오. 에러코드: 12-12002인증 서버 접속 중 시간이 초과하였습니다. 방화벽에서 꿀캠의 인증서버 접속이 막혀있지 않은지 확인해 보십시오. 에러코드: 12-12057클라이언트 PC의 시간이 잘못된 경우입니다. PC의 시간이 정확한지 확인해 보십시오.
컴퓨터에 Internet Explorer가 설치되어 있지 않다면 아래 링크를 방문하여 도움말을 확인하십시오. » Windows 11에서 인터넷 속성(인터넷 옵션) 열기
에러코드: 6-12029, 12-12029HTTPS 서버에 연결할 수 없는 경우입니다. TLS 설정이나 방화벽을 확인해 보십시오. 에러코드: 6-2148098052시스템에 설치된 인증서의 검증에 문제가 있는 경우입니다. 에러코드: 2-12007DNS 리졸빙에 실패한 경우입니다. DNS 서버를 변경해 보십시오. 에러코드: 2-12157, 6-12157, 12-12157웹 브라우저에서 이전 버전의 TLS 프로토콜을 사용하고 있다면 반디소프트의 앱에서 제품 인증을 시도하거나 그 밖의 다른 기능을 사용할 때 문제가 생길 수 있습니다. https://www.bandisoft.com/kb/xx-12157/
에러코드: 2-1784정확한 원인을 알 수 없습니다. 시스템에 문제가 있는 듯합니다. 에러코드: 12-12031정확한 원인을 알 수 없습니다. TLS 설정에 문제가 있는 듯합니다. 만약 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 꿀캠 게시판이나 apps@bandisoft.com 으로 문의해 주시기 바랍니다. |