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온라인 라이선스 인증을 실패하였습니다.

꿀캠은 프로그램 설치 후, 최초 실행 시 인터넷 연결이 되어 있어야 사용이 가능한 프로그램입니다. (최초 실행 이후에는 인터넷 연결이 되지 않아도 꿀캠을 사용하실 수 있습니다.)

만일, 인터넷 연결이 되어 있지 않은 컴퓨터에서 꿀캠을 처음 실행한다면, 다음과 같은 에러 메시지가 보이게 됩니다.

1. secure.bandisoft.com 에 접속 시도하기

인터넷에 되어 있는 상태에서 위와 같은 에러 메시지가 보인다면, 먼저 브라우저로 https://secure.bandisoft.com 에 접속할 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 정상적으로 접속이 되면 아래와 같은 화면이 표시됩니다.

만약 접속이 되지 않는다면 방화벽이나 기타 네트웍 오류로 인증 서버에 접속이 실패한 것이므로 아래 사항을 확인해 보시기 바랍니다.


2. 호스트 파일의 이름을 변경해 봅니다.

- hosts파일에 bandisoft.com이 포함되어 있는 경우, 꿀캠이 실행되지 않을 수 있습니다.

- 내 컴퓨터 C:\Windows\System32\drivers\etc 폴더 아래에 있는 hosts파일 내용에 bandisoft.com이 있다면, 아래 그림과 같이 hosts를 hosts2로 이름을 바꾼 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

3. 컴퓨터 시간을 오늘 날짜로 맞게 설정합니다.

- 컴퓨터의 시간 설정이 제대로 되어 있지 않은 경우, 꿀캠이 실행 되지 않습니다.

- 윈도우 시간 설정을 오늘 날짜로 맞게 설정한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

4. 컴퓨터 백신 프로그램이나 방화벽을 중지시킨 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.

- 백신 프로그램(안티 바이러스 프로그램)의 종류: 안랩 V3, 네이버 백신, Avast, 다잡아, 터보백신, PC 클린 등

- 방화벽의 종류: 윈도우 방화벽이나, 회사의 방화벽, 네트워크 방화벽 등

5. 꿀캠을 삭제 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.

- 꿀캠 공식 홈페이지(https://www.bandisoft.com/honeycam/)에서 최신 버전의 꿀캠을 다운로드 후 다시 시도해 봅니다.

6. 브라우저 인터넷 설정의 TLS 를 켭니다.

- 브라우저 설정에서 TLS 설정이 꺼져있을 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 그림과 같이 TLS 1.0/1.1/1.2 설정을 켠 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

에러코드

참고로 많이 발생하는 에러코드의 의미는 다음과 같습니다.

에러코드 10-0

404 Not found 에러가 발생한 경우 표시되는 에러코드입니다. 회사에서 접속할 경우 회사의 방화벽을 확인해 보시기 바랍니다.

에러코드 6-12029

HTTPS 서버에 아예 연결이 되지 않는 경우에 발생하는 에러코드입니다. TLS 설정이나 방화벽을 확인해 보시기 바랍니다.

에러코드 6-2148098052

시스템에 설치된 인증서의 검증에 문제가 있을때 발생하는 에러코드입니다.

에러코드 2-12007

DNS 리졸빙이 실패한 경우 발생하는 에러코드입니다. DNS 서버를 바꿔보시기 바랍니다.

에러코드 2-12157

SSL 라이브러리를 로드하지 못한 경우 발생하는 에러코드입니다. 시스템에 문제가 있는 듯 합니다.

에러코드 6-2148098052

시스템에 설치된 인증서의 검증에 문제가 있을때 발생하는 에러코드입니다. 시스템에 문제가 있는 듯 합니다.

에러코드 2-1784

이 에러가 발생하는 정확한 원인은 아직 모르겠습니다. 아마도 시스템에 문제가 있는 듯 합니다.

에러코드 12-12031

이 에러가 발생하는 정확한 원인은 아직 모르겠습니다. 아마도 TLS 설정에 문제가 있는 듯 합니다.

만일 위의 내용으로도 문제 해결이 되지 않는다면, 꿀캠 게시판이나 apps@bandisoft.com 으로 문의 주시기 바랍니다.